Cambios y Devoluciones

TROCAS E DEVOLUÇÕES

COMO DEVOLVER

Para fazer uma devolução, tem 30 dias desde a data de receção do e-mail de confirmação de envio da encomenda.

Pode fazer a devolução dos seus artigos sempre e quando se cumprirem as condições seguintes:

1. As peças de roupa devem estar em perfeito estado e acompanhadas pelo correspondente recibo. Não será permitida a devolução das peças de roupa que já tenham sido usadas.

2. Para artigos de bijuteria e complementos, não se admitirão devoluções após ter sido aberta a embalagem que protege o produto. Por motivos de higiene, não se admitem devoluções de brincos.

3. Por motivo de higiene, a roupa interior não podem ser experimentadas, trocadas nem devolvidas.

4. Fatos de banho e biquínis. A roupa de banho chega na encomenda com um autocolante de higiene, para que a possas experimentar sem que o tecido entre em contacto direto com a pele. Em caso de devolução, este autocolante não pode ser retirado nem se pode devolver em más condições.

5. Os produtos em formato "PACK" são indivisíveis e não poderão ser devolvidos parcialmente ou de forma individual.

6. Não são admitidas trocas nem devoluções de peças de roupa modificadas a pedido do cliente nem de artigos comprados noutro país"

Após se aprovar a devolução, receberá um e-mail de confirmação e o montante será pago pelo mesmo método de pagamento utilizado para fazer a compra, dentro de até 15 dias.

Para fazer a devolução, tem 30 dias desde a data de receção do e-mail de confirmação de envio da encomenda.

Tenha em conta que este tipo de devoluções só podem ser feitas numa loja física.

As devoluções feitas em loja física são gratuitas e pode fazer a devolução da sua encomenda em qualquer loja em que fez a compra.

Para a devolução em loja, não é necessário realizar um pedido no site. Basta apresentar os artigos que queira devolver juntamente com o recibo de compra, que pode levar no telemóvel ou impresso. Não serão válidas capturas de ecrã.

Para obter o recibo de compra, inicie sessão com o seu nome de utilizador e palavra-passe na secção A Minha Conta - As minhas compras. Também receberá o recibo por e-mail após a encomenda ser enviada.

No caso de não poder ir à loja, a pessoa que designar poderá fazê-lo no seu lugar sempre que disponha do recibo de compra.

PONTO DE ENTREGA - 2,99 €

Para fazer a devolução num ponto de entrega, tem 30 dias desde a data de receção do e-mail de confirmação de envio da encomenda.

A opção de devolução num ponto de entrega apenas é possível para compras online. Não é válida para artigos que tenham sido comprados nas nossas lojas físicas. Se deseja fazer uma devolução, deverá ir a uma das nossas lojas.

Para fazer uma devolução num ponto de entrega, basta iniciar sessão com o seu nome de utilizador e palavra-passe e seguir os passos indicados na secção A minha conta - As minhas Compras/ Detalhe da encomenda.

Uma vez realizado o pedido, receberá no seu e-mail uma etiqueta que deverá imprimir e colar no exterior do pacote a devolver. Ao facultarmos a etiqueta, não tem de escrever qualquer endereço de envio na sua encomenda.
 
As devoluções num ponto de entrega (Drop Off) têm um custo de 1,99 € que será deduzido ao montante total da devolução.

DEVOLUÇÃO DE UM PRODUTO COMPRADO EM PITBULLJEANSPORTUGAL.COM COM UM CARTÃO OFERTA

As devoluções de compras que tiveres pago com cartão oferta em pitbulljeansportugal.com serão reembolsadas no mesmo Cartão Oferta.

Se fizeste a tua compra em pitbulljeansportugal.com e não dispões do Cartão Oferta no momento da devolução, o reembolso será efetuado num Cartão de Pagamento. Este cartão poderá ser utilizado online ou em qualquer loja do grupo

COMO TROCAR

Os artigos adquiridos em .com podem ser trocados por artigos de outro tamanho ou de outra cor só numa das nossas lojas pitbulljeansportugal, sempre que estejam em perfeito estado, tenhamos stock na loja e se mantenha o mesmo preço.
Se deseja trocar a sua compra por outro artigo diferente, deverá devolvê-la e realizar uma nova encomenda online.

Lembre-se de que tem 30 dias desde a data de receção do e-mail de confirmação de envio da encomenda para fazer a troca.