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POLÍTICA DE PRIVACIDADE E COOKIES
1. QUEM SOMOS? Paralelo Vaporoso Unip Lda e eu trato seus dados pessoais. Isso significa que cuidamos de como usar e proteger seus dados.
2. PARA QUE USAMOS SEUS DADOS? Utilizaremos os seus dados (obtidos online ou pessoalmente), entre outros fins, para gerir o seu registo como utilizador, gerir a compra de produtos ou serviços, responder às suas questões, bem como, se desejar, enviar-lhe as nossas comunicações personalizadas.
3. POR QUE OS USAMOS? Temos o direito de processar seus dados por diferentes motivos. A principal delas é que devemos tratá-los para executar o contrato que você aceita connosco ao se cadastrar e realizar uma compra ou usufruir de algum de nossos serviços ou funcionalidades, embora haja outros motivos que nos legitimam, como o interesse em responder suas perguntas ou o consentimento que nos dá para lhe enviarmos a nossa newsletter, entre outros.
4. COM QUEM COMPARTILHAMOS OS SEUS DADOS? Partilharemos os seus dados com prestadores de serviços que nos ajudam ou apoiam, sejam eles empresas do próprio Grupo ou colaboradores externos com os quais tenhamos chegado a acordo, e estejam localizados dentro ou fora da União Europeia.
5. SEUS DIREITOS. Você tem o direito de acessar, retificar ou excluir seus dados pessoais. Em alguns casos, você também tem outros direitos, por exemplo, de se opor ao nosso uso de seus dados ou de transferi-los, conforme explicamos em detalhes abaixo.
Convidamos você a ler nossa Política de Privacidade e Cookies completa abaixo para entender em detalhes o uso que faremos de seus dados pessoais e os direitos que você tem em relação a eles.
ANTES DE COMEÇAR… • Nesta Política de Privacidade e Cookies você encontrará todas as informações relevantes que se aplicam ao uso que fazemos dos dados pessoais de nossos clientes e usuários, independentemente do canal ou meio (online ou presencial) da Paralelo Vaporoso Unip Lda que você usa para interagir connosco.
• Somos transparentes sobre o que fazemos com seus dados pessoais, para que você entenda as implicações dos usos que fazemos ou dos direitos que você tem em relação aos seus dados: o Disponibilizamos permanentemente todas as informações para você nesta Privacidade e Política de cookies que você pode consultar quando julgar apropriado e, além disso, você também encontrará informações sobre cada tratamento de seus dados pessoais à medida que interage connosco.
• Alguns nomes que usaremos nesta Política de Privacidade e Cookies:
Quando falamos sobre a nossa Plataforma, geralmente nos referiremos a qualquer um dos canais ou mídia digital ou pessoalmente que você usou para interagir connosco, os principais são:
Nosso site, http://pitbulljeansportugal.com/
Pessoalmente, em uma de nossas Lojas
QUEM É RESPONSÁVEL PELO TRATAMENTO DOS SEUS DADOS?
Os responsáveis pelo processamento dos seus dados são:
- Paralelo Vaporoso Unip Lda empresa que atualmente opera em Portugal a comercialização de produtos importados da Colômbia:
-Endereço de correio: Rua dos Pescadores CP: 2825-386 – Costa da Caparica Portugal. - E-mail do Delegado de Proteção de Dados: Comercial@jeanspitbull.com
Em outras palavras, "Nós", regulamentamos e nos encarregamos de tratar e proteger seus dados pessoais.
2. COM QUE FINALIDADE TRATAMOS OS SEUS DADOS PESSOAIS? Dependendo dos produtos, serviços ou funcionalidades que deseja usufruir em todos os momentos, teremos de processar alguns dados ou outros, que em geral serão, conforme o caso, os seguintes:
seus dados de identificação (por exemplo, seu nome, sobrenome, idioma e país de onde você interage connosco, informações de contato, etc);
informações econômicas e transacionais (por exemplo, seus detalhes de pagamento ou cartão, informações sobre suas compras, pedidos, devoluções, etc.);
dados de ligação, geolocalização e navegação (caso interaja connosco a partir do seu telemóvel, por exemplo);
informações comerciais (por exemplo, se você estiver inscrito em nosso boletim informativo),
dados sobre seus gostos e preferências. Lembre-se de que quando pedimos que você preencha seus dados pessoais para lhe dar acesso a qualquer funcionalidade ou serviço do Plataforma, vamos marcar alguns campos como obrigatórios, pois são dados de que necessitamos para poder prestar o serviço ou dar-lhe acesso à funcionalidade em questão. Por favor, tenha em mente que se você decidir não nos fornecer essas informações, você não conseguirá completar seu registro como usuário ou poderá não conseguir desfrutar desses serviços ou funcionalidades.
Dependendo de como você interage com nossa Plataforma, trataremos seus dados pessoais para as seguintes finalidades:
OBJETIVO + informações
Como gerenciar seu cadastro como usuário da Plataforma
1. No caso de você decidir se registrar como um usuário em nossa Plataforma, precisamos processar seus dados para identificá-lo como um usuário dela e dar-lhe acesso às suas diferentes funcionalidades, produtos e serviços que estão disponíveis para você como um Usuário Registrado. Você pode cancelar sua conta de usuário registrada entrando em contato connosco através do Atendimento ao Cliente.
2. Para o desenvolvimento, cumprimento e execução do contrato de venda ou serviços que você contratou connosco na Plataforma
-Esta finalidade inclui o processamento de seus dados para, principalmente:
Entrar em contato com você a respeito de atualizações ou comunicações informativas relacionadas às funcionalidades, produtos ou serviços contratados, incluindo o envio de pesquisas de qualidade dos produtos ou serviços prestados.
Faça a gestão do pagamento dos produtos que compra, independentemente do meio de pagamento utilizado. Por exemplo:
Se ao adquirir algum dos nossos produtos através da Web, opta por activar a funcionalidade de guardar os dados do seu cartão para futuras compras, necessitamos de processar os dados indicados para a activação e desenvolvimento da referida funcionalidade. O consentimento para a ativação desta funcionalidade permite que os seus dados de pagamento autopreenchidos apareçam nas compras subsequentes, para que não tenha de os reintroduzir em cada novo processo, e serão considerados válidos e em vigor para as compras subsequentes. Você pode modificar ou excluir seus cartões a qualquer momento por meio da seção correspondente às informações de pagamento em sua conta de usuário registrada na web.
Ativar os mecanismos necessários para prevenir possíveis fraudes contra você e contra Nós durante o processo de compra. Se considerarmos que a operação pode ser fraudulenta, esse tratamento pode resultar no bloqueio da transação.
Gerir as devoluções possíveis depois de efectuada uma compra e gerir os pedidos de informação sobre a disponibilidade de peças de roupa, as reservas de produtos através da Plataforma, de acordo com estas opções estão sempre disponíveis.
Para efeitos de cobrança e para disponibilizar os bilhetes e faturas das compras efetuadas na Plataforma.
Garantir a utilização de outras funcionalidades ou serviços disponíveis, como a compra.
3. Para atender às solicitações ou solicitações que você faça através dos canais de Atendimento ao Cliente, somente processamos os dados pessoais estritamente necessários para administrar ou resolver a sua solicitação ou solicitação. Se você decidir usar o WhatsApp como canal de comunicação com o Atendimento ao Cliente, forneceremos seu número de telefone ao WhatsApp Inc. para verificar se você é usuário deste serviço. Recomendamos que você reveja suas configurações de privacidade e leia a política de privacidade do WhatsApp para obter informações mais detalhadas sobre o uso que o WhatsApp faz dos dados pessoais dos usuários que utilizam seus serviços.
4. Para fins de marketing Esta finalidade inclui o processamento de seus dados para, principalmente:
Na medida em que você assina nossa Newsletter, processaremos seus dados pessoais para gerenciar sua assinatura, incluindo o envio de informações personalizadas sobre nossos produtos ou serviços por vários meios (como e-mail ou SMS). Da mesma forma, podemos enviar essas informações por meio de notificações push, se você as tiver ativado em seu dispositivo móvel.
Portanto, tenha em mente que este processamento de dados envolve a análise do seu perfil de usuário ou cliente para determinar quais são suas preferências e, portanto, quais produtos e serviços podem ser mais adequados ao seu estilo no envio de informações. Por exemplo, com base em seu histórico de compra e navegação (ou seja, dependendo das roupas nas quais você clicou), faremos sugestões sobre produtos que achamos que podem interessar a você e, se você for um usuário registrado, forneceremos com a funcionalidade de "recuperação do carrinho".
Lembre-se que você pode cancelar a assinatura da Newsletter a qualquer momento e sem nenhum custo através da seção "Newsletter" da Plataforma, bem como através das instruções que fornecemos em cada comunicação. Se você não deseja receber notificações push, você pode desativar esta opção em seu dispositivo móvel.
Realizar ações promocionais (por exemplo, para o desenvolvimento de concursos ou o envio da sua lista de artigos guardados para o email que indicar). Para o Participa de qualquer ação promocional, autoriza-nos a processar os dados que nos fornece com base em cada ação promocional e podemos comunicá-la através de vários meios, como as redes sociais ou na própria Plataforma. Em cada ação promocional em que participe, terá disponíveis as bases jurídicas onde lhe forneceremos informações mais detalhadas sobre o tratamento dos seus dados.
Divulgar na Plataforma ou através dos nossos canais nas redes sociais fotografias ou imagens que tenha partilhado publicamente, desde que nos dê o seu consentimento para o fazer.
5. Análise de usabilidade e qualidade para melhorar nossos serviços. Se você acessar nossa Plataforma, informamos que trataremos seus dados de navegação para fins analíticos e estatísticos, ou seja, para entender a forma como os usuários interagem com nossa Plataforma e assim ser capaz de fazer melhorias nele.
Da mesma forma, às vezes realizamos ações e pesquisas de qualidade com o objetivo de conhecer o grau de satisfação de nossos clientes e usuários e detectar as áreas em que podemos melhorar.
6. QUAL A LEGITIMAÇÃO PARA O PROCESSAMENTO DOS SEUS DADOS? A base jurídica que nos permite processar os seus dados pessoais também depende da finalidade para a qual os processamos, conforme explicado nos seguintes parágrafos:
Finalidade Legitimação
1. Faça a gestão do seu registo como utilizador da Plataforma. O tratamento dos seus dados é necessário para a execução dos termos que regulam a utilização da Plataforma. Ou seja, para que você possa se cadastrar como usuário na Plataforma, precisamos processar seus dados pessoais, caso contrário não poderemos administrar seu cadastro. Caso opte por utilizar o acesso ou login através de uma rede social, o motivo pelo qual temos o direito de processar os seus dados é o consentimento que dá no momento de autorizar a transferência dos seus dados da rede social.
2. Desenvolvimento, cumprimento e execução do contrato de venda ou prestação de serviços O tratamento dos seus dados é necessário para a execução do contrato de venda ou prestação de serviços que nos liga a si. É possível que algum processamento de dados associado ao processo de compra seja ativado apenas porque você nos solicitou ou nos autorizou, como o armazenamento de dados de pagamento (cartão) para compras futuras ou o processamento de dados necessário para digitalizar bilhetes. Comprar ou para informá-lo de a disponibilidade de nossos produtos.
Nestes casos, a base sobre a qual processamos os seus dados é o seu consentimento. Consideramos que temos um interesse legítimo em efetuar as verificações necessário para detectar e prevenir possíveis fraudes ao fazer uma compra. Entendemos que o tratamento destes dados é positivo para todas as partes envolvidas no momento do pagamento de uma compra e em particular para você, uma vez que nos permite colocar medidas para protegê-lo contra tentativas de fraude feitas por terceiros.
3 Atendimento ao cliente
Consideramos que temos um interesse legítimo em atender as solicitações ou dúvidas que nos façam através dos diversos meios de contacto existentes. Entendemos que o processamento desses dados também é benéfico para você na medida em que nos permite ajudá-lo adequadamente e resolver as dúvidas levantadas. Quando nos contacta, nomeadamente, para a gestão de incidentes relacionados com a sua encomenda ou com o produto / serviço adquirido através da Plataforma, o tratamento é necessário para a execução do contrato de venda. Quando a sua consulta está relacionada com o exercício dos direitos sobre os quais o informamos a seguir, ou com reclamações relacionadas com os nossos produtos ou serviços, o que nos legitima para o tratamento dos seus dados é o cumprimento das obrigações legais da nossa parte.
4 Marketing
A base legítima para o processamento dos seus dados para fins de marketing é o consentimento que você nos dá, por exemplo, quando concorda em receber informações personalizadas por vários meios, quando autoriza o envio de notificações push no seu dispositivo móvel ou quando aceita as bases legais para participar de uma ação promocional ou para publicar suas fotos na Plataforma ou em nossos canais de mídia social. Para mostrar-lhe informações personalizadas, consideramos que temos um interesse legítimo em fazer um perfil com as informações que temos sobre você (como sua navegação, preferências ou histórico de compras) e os dados pessoais que você nos forneceu, como faixa etária ou idioma, pois entendemos que o tratamento desses dados também é benéfico para você, pois permite que você melhore sua experiência como usuário e acesse as informações de acordo com suas preferências.
5. Análise de usabilidade e qualidade
Consideramos que temos um interesse legítimo em analisar a usabilidade da Plataforma e o grau de satisfação do usuário, pois entendemos que o processamento desses dados também é benéfico para você porque o objetivo é melhorar
6. POR QUANTO TEMPO MANTEREMOS SEUS DADOS?
O prazo de conservação de seus dados dependerá dos fins para os quais os tratamos, conforme explicado a seguir: Finalidade Prazo de conservação
1. Gerenciar seu registro como usuário da Plataforma Processaremos seus dados enquanto você mantiver o status de usuário registrado (ou seja, até que decida cancelar a assinatura).
2. Desenvolvimento, cumprimento e execução do contrato de venda ou serviços processaremos seus dados pelo tempo necessário para gerenciar a compra dos produtos ou serviços que você adquiriu, incluindo possíveis devoluções, reclamações ou reclamações associadas à compra do produto ou serviço específico. Em algumas ocasiões, só processaremos os dados até o momento em que você decida, como os dados de pagamento (cartão) que você nos pediu para armazenar para possíveis compras futuras.
3. Atendimento ao Cliente Processaremos seus dados pelo tempo necessário para atender a sua solicitação ou solicitação.
4. Marketing Processaremos seus dados até que você cancele ou cancele sua assinatura do boletim informativo.
5. Análise de usabilidade e qualidade trataremos seus dados de forma pontual durante o tempo em que procedermos a uma determinada ação ou pesquisa de qualidade ou até que anonimemos seus dados de navegação. Independentemente de processarmos os seus dados pelo tempo estritamente necessário para cumprir o propósito correspondente, iremos posteriormente mantê-los devidamente armazenados e protegidos durante o tempo em que possam surgir responsabilidades decorrentes do tratamento, em conformidade com os regulamentos em vigor em todos os momentos.
5. PARTILHAREMOS OS SEUS DADOS COM TERCEIROS? Para cumprir os fins indicados nesta Política de Privacidade e Cookies, é necessário que facultemos o acesso aos seus dados pessoais a terceiros que nos apoiem nos serviços que lhe oferecemos, nomeadamente:
Entidades financeiras,
Entidades de detecção e prevenção de fraude,
Provedores de serviços de tecnologia
Fornecedores e colaboradores de serviços de logística, transporte e entrega,
Prestadores de serviços relacionados ao atendimento ao cliente.
Fornecedores e colaboradores de serviços relacionados a marketing e publicidade.
Devido à eficiência do serviço, alguns dos fornecedores mencionados estão localizados em territórios fora do Espaço Econômico Europeu que não oferecem um nível de proteção de dados comparável ao da União Europeia, como os Estados Unidos ou a Colômbia. Nestes casos, informamos que transferimos os seus dados com as garantias adequadas e mantendo sempre a segurança dos seus dados.
6. QUAIS SÃO OS SEUS DIREITOS QUANDO NOS FORNECE OS SEUS DADOS? Estamos empenhados em respeitar a confidencialidade dos seus dados pessoais e em garantir o exercício dos seus direitos. Os Joint Controllers concordaram que poderá exercê-los gratuitamente, escrevendo-nos um email para um endereço de email único Comercial@jeanspitbull.com, indicando simplesmente o motivo do seu pedido e o direito que pretende exercer. Caso julguemos necessário identificá-lo, podemos solicitar cópia de documento que comprove sua identidade. Em particular, independentemente da finalidade ou da base legal em virtude da qual processamos seus dados, você tem o direito de:
• Peça-nos acesso aos dados que temos sobre você. Lembramos que se você for um usuário cadastrado na Plataforma, também poderá consultar esta informação na seção correspondente aos seus dados pessoais.
• Peça-nos para retificar os dados que já temos. Lembre-se de que, se você for um usuário cadastrado na Plataforma, também poderá acessar a seção correspondente aos seus dados pessoais em sua conta para modificar ou atualizar seus dados pessoais. Em qualquer caso, tenha em mente que, ao nos fornecer ativamente seus dados pessoais por qualquer meio, você garante que eles são verdadeiros e exatos e concorda em nos notificar de quaisquer alterações ou modificações nos mesmos. Qualquer perda ou dano causado à Plataforma ou ao responsável pela Plataforma ou a qualquer terceiro devido à comunicação de informações erradas, imprecisas ou incompletas nos formulários de inscrição, será de responsabilidade exclusiva do usuário. Lembre-se de que, como regra geral 11, você deve nos fornecer apenas seus próprios dados pessoais, não os de terceiros, exceto conforme permitido nesta Política de Privacidade e Cookies.
• Peça-nos para deletar seus dados caso não sejam mais necessários para os fins para os quais precisamos processá-los, conforme informamos acima, ou que não tenhamos mais legitimidade para fazê-lo.
• Peça-nos para limitar o processamento dos seus dados, o que significa que, em certos casos, pode pedir-nos para suspender temporariamente o processamento dos dados ou mantê-los para além do tempo necessário quando possa precisar deles. Se você nos deu seu consentimento para o processamento de seus dados para qualquer propósito, também tem o direito de retirá-lo a qualquer momento. Algum As maneiras pelas quais você pode retirar seu consentimento são explicadas na seção 2, na qual explicamos para quais fins processamos seus dados. Quando a nossa legitimidade para o tratamento dos seus dados for o seu consentimento ou a execução do contrato, conforme explicado na secção 3, também terá o direito de solicitar a portabilidade dos seus dados pessoais. Isso significa que você terá o direito de receber os dados pessoais que nos forneceu em um formato estruturado, comumente usado e legível por máquina, a fim de poder transmiti-los diretamente a outra entidade, sempre que tecnicamente possível. Por outro lado, quando o processamento dos seus dados se baseia no nosso interesse legítimo, também terá o direito de se opor ao processamento dos seus dados.
Por fim, informamos você sobre o seu direito de registrar uma reclamação junto à autoridade de controle de proteção de dados relevante, em particular junto a: - Comissão Nacional de Proteção de Dados https://www.cnpd.pt/
7. O QUE ACONTECE SE VOCÊ NOS FORNECER DADOS DE TERCEIROS?
Oferecemos funcionalidades ou serviços que exigem o tratamento dos dados pessoais de terceiros que nos fornecer, como no caso de ativação e envio do Vale-presente ou gestão do pedido de Vale-presente. Se nos fornecer Dados Pessoais de terceiros, garante que os informou sobre os fins e a forma como devemos tratar os seus dados pessoais.
8. ALTERAÇÕES NA POLÍTICA DE PRIVACIDADE E COOKIES
É possível que modifiquemos as informações contidas nesta Política de Privacidade e Cookies quando considerarmos apropriado. Se o fizermos, iremos notificá-lo de diferentes maneiras através da Plataforma (por exemplo, através de um banner, um pop-up ou uma notificação push), ou ainda iremos notificá-lo em seu endereço de e-mail quando a mudança em questão for significativa para a sua privacidade, para que possa rever as alterações, avaliá-las e, se for caso disso, opor-se ou cancelar a subscrição de qualquer serviço ou funcionalidade. Em qualquer caso, sugerimos que você reveja esta Política de Privacidade e Cookies de vez em quando, caso haja pequenas alterações ou introduzamos qualquer melhoria interativa, aproveitando o fato de que você sempre a encontrará como um ponto permanente de informação em nosso local na rede Internet
9. INFORMAÇÕES SOBRE COOKIES
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e processamos seus dados pessoais. Isso significa que cuidamos de como usar e proteger seus dados.
Informações relacionadas com a resolução de litígios online do Art. 14, para. 1 do ODR (Regulamento de Resolução de Disputas Online):
A Comissão Europeia oferece aos consumidores a oportunidade de resolver litígios online de acordo com o Art. 14, parágrafo 1 do ODR em uma de suas plataformas. A plataforma (http://ec.europa.eu/consumers/odr) funciona como um sítio Web onde os consumidores podem tentar chegar a acordos sem ir a julgamento relacionados com litígios que surgem em compras online e contratos de serviço.